济聊高速公路齐河管理处制度立项 |
发布时间：2015-04-30 16:23:00 来源： 点击：
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重大节假日全员上岗工作制度
一、建立该制度的目的 2012年，国家实行了首次“重大节假日小型客车免收通行费”政策，目前，这一政策已成新常态，社会公众愈加关注，结合济聊高速自身特点，济聊高速1997年建成通车，目前处于年久、车多、路况差的现状，日均交通量达3万余辆，工作任务重、压力大、困难多，为切实做好法定节假日期间“保安全、保畅通”工作，要求我们必须创造一种新的制度来保障工作的顺利开展。 二、该制度适用范围 适用于各高管处、普通路桥收费站； 三、该制度涉及部门 办公室、养护科、路政科、收费科、信息分中心、开发经营部、晏城收费站、齐河西收费站、齐河南收费站。 四、部门岗位职责 1、办公室：按照会议安排，制作督导表。按照“一日一督导、一日一通报”的要求，督导人员每日到现场去督导，查看工作情况；并将工作情况、存在的问题和困难及时汇报给管理处领导，确保“问题解决不过夜”。 2、养护工作：提前安排预防性养护，提前抢修道路病害，节前全部维修完毕，避免节日期间施工，保证节日期间良好的道路状况。节日期间，加大保洁力度，确保路面平整、干净。 3、收费工作：及时学习上级文件，各站根据实际，制定操作性强的突发事件处理预案；提前准备好设备箱、医药箱、热水桶、地图等便民设施；准备好限高杆、警示标志等设施；对收费设施、监控设备等进行全面检查，确保节日期间各种设施、设备正常运转。节日期间，按照“文明示范岗”的要求，使用文明用语，提高服务水平；遇有突发事件时，及时在出入口采取警示、限速等措施，确需采取封闭通行措施的，做好协调工作。 4、路政工作：提前对应急救援设备进行检修，在节前一周进行一次模拟演练，确保节日期间一旦发生事故，所有救援设备及人员能在第一时间上路清障救援。节日期间，加大巡查频次，明确责任路段和责任人，安排专人24小时接听96660路政服务电话，一旦出现事故，协助交警部门做好交通疏导工作，积极开展清障救援。 5、信息发布工作：遇有大风、大雨、大雾、大雪等恶劣天气及发生事故影响车辆通行时，利用可变情报板发布信息，密切关注路网运行情况；加强与山高集团、聊城管理处的沟通和联系，随时掌控高速公路运行情况，为公众提供准确的路况信息。 6、服务区工作：要求所有工作人员全部到岗，做好节日值守工作；经营单位节前准备充足的油品、菜品、食品；对绿化区域内的花草进行集中修剪，对各经营场所进行大扫除。节日期间，加大保洁和保安巡查力度，及时指挥车辆快进快出，确保环境整洁、秩序稳定；餐厅提高饭菜质量，增加菜品种类，延长供餐时间，为过往人员提供良好的服务环境。 五、制度的工作标准 采用“123”全员上岗运作模式。 一个目标：“三不一树”，不发生高速公路严重堵塞责任事件、不发生安全生产责任事故、不发生重大服务投诉事件，树立德州公路良好形象。 两个保障：组织机构保障方面，管理处成立节假日期间安全保障工作领导小组，主要负责人任组长、分管领导任副组长、各科室站负责人为成员，负责整个节假日期间的安全保障工作。领导小组下设7个办公室，分别负责各自范围内的工作事项。 值守队伍保障方面，要求所有人员节假日期间必须在岗，保持通讯畅通，确保随叫随到。特别是在收费站、路政大队，领导以身作则，盯在一线；打乱原有上岗计划，抽调精干人员成立值班中队，专门负责节假日收费工作。 三个阶段：分为“节前准备、节中执行、节后总结”。 节前准备：管理处召集各科室站主要负责人召开专题会议，传达上级精神，制定应急预案。并进行安全专项检查。养护、路政、收费、服务区按照岗位职责做好各自范围内的准备工作。 节中执行：除了正常的本职工作外，主要是做好领导带班、实时督导工作。要求管理处领导、收费站中层干部以身作则，率先垂范，与收费员一起盯靠在一线。办公室、养护、路政、收费、信息分中心、服务区按照岗位职责坚持日常管理。 节后总结：单位及时进行总结，尤其是对突发事件及其处理情况进行整理、汇总，不断积累工作经验；同时，在确保工作正常开展的情况下，严格按照我处的考勤制度合理安排工作人员轮休。 六、制度的监督和考核 1、坚持“抓领导、领导抓”和“抓重点、重点抓”并举。抓领导，就是把责任压在干部身上，发挥他们的主观能动性，激发他们的工作潜力；领导抓，就是部门负责人亲自靠上抓、具体抓，保证好贯彻落实。抓重点，就是抓重点人物、重要节点、重要部位，以点带面促落实；重点抓，就是抓好两保两树、节假日保畅、文化建设等中心工作，力求抓出实效。 2、利用好督导这把“利剑”。督导办把节假日期间每日督导的情况及时公布，按照完成情况进行排名、公示，并纳入当月综合考核之中，考核成绩作为年底评选先进的主要依据。 3、充分发挥文化的引领作用。针对目前的形势，无法用经济杠杆提高工作积极性，我们以“文化铸魂、阳光铺路”活动为契机，努力学习《弟子规》、《论语》等经典读物，把“孝的思想”、“仁礼思想”、“中庸思想”灌输到灵魂之中，实现道德素质、内在素养的大提升，使广大干部职工能够自觉、主动地去执行制度。 |
